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Procom a remporté le prix BEST OF STAFFING® pour 2020

18 mars 2020

Eric Lachance
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Eric Lachance
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MONTRÉAL, QC - 17 février 2020 - Le Groupe PROCOM, une agence de recrutement de premier plan dans l'industrie de la gestion de la main-d'œuvre en Amérique du Nord, a annoncé aujourd'hui qu'il a remporté le prix Best of Staffing de ClearlyRated® Satisfaction de la clientèle et de talents pour avoir fourni un service supérieur à ses clients et aux chercheurs d’emploi.  

Présentés en partenariat avec CareerBuilder, les gagnants de ClearlyRated Best of Staffing® se sont révélés être des chefs de file de l'industrie en matière de qualité de service, uniquement sur la base des évaluations de leurs clients et de leurs consultants.  

Moins de 2% de toutes les agences de recrutement aux États-Unis et au Canada ont remporté le prix Best of Staffing® pour leur excellent service. Il s’agit de la cinquième année consécutive que Procom remporte à la fois le prix Satisfaction des Talents et Satisfaction de la clientèle. Procom a non seulement obtenu le prix Best of Staffing®, mais le statut Diamant pendant cinq années consécutives.  

Attentif aux besoins de sa clientèle, Procom tient à ce qu’ils soient appariés aux bonnes offres d’emploi à travers toutes les entreprises de l’Amérique du Nord. De ce fait, Procom a obtenu une note de satisfaction de 9 ou 10 sur 10 auprès de 84,4% de ses clients et chez 78,5% de leurs consultants, ce qui est nettement supérieur à la moyenne dans l’industrie.  

« Procom est fier de fournir un service de qualité non seulement à nos clients, mais aussi aux talents que nous recrutons. Sans eux, Procom n’existerait pas. Lorsque nous recevons d'excellents commentaires, Procom se fait un devoir de célébrer, mais lorsque nous recevons des commentaires qui mettent en évidence ce qui doit-être amélioré, nous prenons ces commentaires très au sérieux afin de résoudre la situation. », a déclaré Wendy Kennah, Directrice du recrutement chez Groupe Procom.  

« De nos jours, vous ne pouvez pas compter sur votre statu quo pour fournir un service exceptionnel. Votre stratégie, vos processus et votre service à la clientèle doivent constamment évoluer. Nous ne pouvons continuer qu’à nous baser sur ce qui a été fait par le passé. Procom peut réussir en tant qu'organisation que si nous écoutons nos clients et nos consultants en leur fournissant le niveau de service qu'ils recherchent présentement. »  

ClearlyRated est anciennement connu sous le nom d'Inavero.  

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À propos de Procom  
Procom est l'un des principaux fournisseurs de services de placement de personnel et de contrat de main-d'œuvre en Amérique du Nord. Procom est une entreprise privée qui est profondément attachée à la croissance et à l'amélioration continue de ses procédés au profit de ses clients et consultants.    

Répondant avec succès aux besoins des clients de Fortune 500 depuis 1978, Procom compte 14 bureaux à travers l'Amérique du Nord, avec plus de 8500 professionnels qualifiés actuellement en fonction.   

À propos de ClearlyRated 
ClearlyRated, anciennement connu sous le nom d'Inavero, fait passer plus de sondages sur la satisfaction des clients et des talents que n’importe quelle autre firme dans le monde, livrant plus de 1,2 million de sondages de satisfaction auprès des clients, des agences de recrutement et des chercheurs d'emploi chaque année. Soucieux de fournir une valeur ajoutée à l'industrie, ClearlyRated est fier d'être le partenaire exclusif de l'American Staffing Association en matière de qualité de service. 

À propos de Best of Staffing 
Le prix Best of Staffing® de ClearlyRated est le seul prix aux États-Unis et au Canada qui reconnaît les agences de recrutement qui ont démontré un service de qualité supérieure basée entièrement sur les notes fournies par leurs clients et candidats. Les lauréats sont présentés par ville et domaine d'expertise sur BestofStaffing.com – une ressource en ligne qui permet aux professionnels et aux chercheurs d’emploi de trouver les meilleures agences de recrutement. 
 

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