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Recruter la génération Z: Comment embaucher de jeunes talents

29 janvier 2021

Amy Evans
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Amy Evans
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Une vague de talents plus jeunes écrase la main-d’œuvre. Au cours de la dernière décennie, les jeunes de la génération du millénaire (nées entre 1981 et 1996) ont transformé la façon dont les entreprises engagent les nouveaux travailleurs. Ils représentent actuellement la majorité des employés aux États-Unis, mais les temps changent à nouveau rapidement. C’est maintenant une nouvelle génération qui prend sa place!

La génération Z représentera une force majeure en affaires, exploiter leur talent est une priorité, mais aussi un défi pour les employeurs. Les stratégies d’embauche doivent évoluer. Les nouveaux talents arrivent avec de nouvelles valeurs, priorités et voit le travail sous un angle différent. Comment votre organisation peut-elle engager des jeunes de cette génération efficacement? Actuellement, celle-ci représente 36 % de la main-d’œuvre mondiale! Voici quelques suggestions :

S’engager dans des responsabilités sociales Plusieurs jeunes talents se soucient davantage des enjeux sociaux et environnementaux que des compensations ; une étude récente démontre que 30 % de la génération Z est prête à couper son salaire de 10 à 20 % pour travailler dans une entreprise plus impliquée socialement. Cela signifie que les entreprises doivent mettre l’accent sur leur responsabilité sociale et aligner leur proposition de valeur pour les employés (EVP) avec les nouvelles priorités des salariés.

Alors que 87 % des organisations croient que leur stratégie de responsabilité sociale ne fonctionne pas pour attirer les jeunes talents, d’autres, comme Google le fait très bien. Les Googlers ont l’autorisation de faire jusqu’à 20 heures de bénévolat pendant leurs heures de travail chaque année. La compagnie offre même un don de 50 % à des organisations sans but lucratif pour toutes les cinq heures qu’un salarié consacre au bénévolat.

Développer une culture de diversité et d’inclusion

Seulement 17 % des organisations possédant un programme de diversité et d’inclusion considèrent ce programme un aspect important de leur proposition de valeur pour les employés (EVP). C’est une grave erreur puisque les jeunes travailleurs font partie de la génération la plus diversifiée et que 77 % de la génération Z avoue que la diversité dans une entreprise joue un grand rôle dans leur choix d’employeur.

Quels sont ses travailleurs que la génération Z veut voir ?

· Diversité de genre
· Ethnie
· Des gens faisant partie de la communité LGBTQ+
· Vétéran militaire
· Différent âge
· Différents styles de pensée
· Des gens avec un handicap visible ou non visible

Les entreprises ayant un programme de diversité et d’inclusions solide ne font pas seulement qu’attirer les jeunes salariés. En effet, ces entreprises sont 2 fois plus susceptibles de satisfaire leurs attentes financières, 3 fois plus susceptibles d’être très performantes, 6 fois plus susceptibles d’être innovatrices et agiles et 8 fois plus susceptibles d’obtenir de meilleurs résultats globaux. Il est important de noter que même si le département des ressources humaines créer un bon programme de diversité et d’inclusions, un support de la haute direction est primordial pour avoir des changements durables.

Revisitez votre stratégie de contenu

Plus de 90 % des adultes sont actifs sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. La plupart préfère Facebook et Twitter, mais la génération Z s’intéresse en grande majorité à des plateformes comme Instagram, Tic toc et Snapchat, là où le contenu « disparaît » puisqu’ils ont une durée d’attention courte. Ce type de plateforme offre du contenu court avec des graphiques et des vidéos importants qui disparaît après que l’utilisateur l’a vue.

Même si les sites d’emploi, comme Indeed et LinkedIn fonctionnent bien pour trouver des employés, les entreprises doivent aussi attirer les jeunes en recherches d’emploi sur les plateformes qu’ils préfèrent et sur lesquelles ils regardent le contenu.

Offrir et mettre l’accent sur de solides opportunités d’apprentissage et de développement

Un des plus gros défis d’embaucher des gens faisant partie de la génération Z est le développement de compétence pour faire avancer leur carrière. Selon une recherche provenant de LinkedIn Learning, 76 % des jeunes talents croient que les compétences nécessaires dans un emploi ne sont pas les mêmes qu’avant. Ils sont aussi conscients que leur emploi ne va peut-être pas avoir la même forme dans 20 ans. En effet, 84 % de la génération Z veulent que leur employeur soit capable de les aider à développer des compétences clés sur le marché du travail. En revanche, les jeunes travailleurs désirent contrôler la façon et le moment de leur apprentissage et ils préfèrent des expériences d’apprentissage plus petites et indépendantes.

Cela signifie qu’en plus des méthodes traditionnelles comme l’apprentissage dirigé par un instructeur et les affectations étendues, les organisations peuvent également engager et autonomiser les jeunes travailleurs grâce à des méthodes plus innovantes comme le micro-apprentissage. Il est aussi important que les organisations considèrent des programmes de formation pour les compétences générales. Une recherche faite par Deloitte suggère que la génération Z apportera un niveau très élevé de connaissances technologiques aux entreprises, cependant, les leaders organisationnels sont inquiets pour leurs compétences et communications interpersonnelles, c’est pour cela que 84 % d’entre eux planifient créer un programme de développement pour des compétences générales, comme la communication, le travail d’équipe et la gestion du temps.

Allez plus loin que le micro-apprentissage

Les jeunes de la génération Z sont des natifs du numérique. En effet, ils sont la première génération à être aussi connectés et ils attendent des solutions instantanées lorsqu’il y a un problème.

Pour offrir le type d’apprentissage et de développement dont la nouvelle génération a besoin, il est essentiel de s’adapter à leur façon de consommer du contenu. Puisqu’ils sont des chercheurs d’informations naturelles, ils sont capables de partager leur temps entre 5 écrans à la fois. Des sites comme YouTube, Wikipédia et eHow leur ont appris à localiser l’information pertinente rapidement, cela affectera grandement les modules d’apprentissages en ligne. Il est fort probable que si l’information désirée ne se trouve pas rapidement et de façon précise, les jeunes de la génération Z vont perdre de l’intérêt. La manière la plus efficace pour susciter l’attention des jeunes travailleurs est le micro-apprentissage.

Les modules du micro-apprentissage sont des vidéos courts de haute qualité facile d’accès sur un ordinateur ou un téléphone intelligent, ce qui permet aux utilisateurs d’apprendre à leur bureau ou en file pour acheter un café. Chaque vidéo devrait mettre l’accent sur un seul objectif d’apprentissage, avoir une durée de 4 minutes ou moins et offrir la possibilité aux utilisateurs de valider leurs progrès en utilisant des sondages ou un questionnaire.

« Go mobile or go home »

Selon les tendances de technologies disruptives, « la génération Z est mobile d’abord et mobile uniquement. » Ce qu’était Internet pour la génération Y, les téléphones intelligents le sont pour la génération Z, et ils s’attendent à pouvoir rechercher, postuler et télécharger leurs CV via leurs appareils numériques. Si la page carrière d’une organisation ne peut pas faire cela, ou si la page carrière n’est pas adaptée aux téléphones mobiles, l’entreprise peut s’attendre à perdre 40 % de son choix de talents.

En 2018, 95 % des jeunes de la génération Z avaient un téléphone intelligent et 90 % d’entre eux lisaient leur nouveau message texte en l’espace de 3 minutes après la réception. Puisque la jeune génération est moins susceptible de répondre à un numéro inconnu, il est crucial pour une organisation d’avoir une stratégie de recrutement mobile, ou de travailler avec une agence qui en a une, pour communiquer par SMS pour leur fournir les informations sur les opportunités disponibles, confirmer une date d’entrevue ou d’envoyer de nouvelles alertes d’emploi.

Avoir une marque authentique

Les jeunes sont septiques de plusieurs marques, puisque depuis leur tout jeune âge, ils sont bombardés de publicités, seulement 22 % des jeunes ont confiance aux entreprises qu’ils trouvent en ligne. Cela signifie qu’il est essentiel pour les organisations d’avoir de l’authenticité dans leur image de marque. Avez-vous eu des commentaires sur votre site web ou partagez-vous des photos d’évènements sur vos médias sociaux?

Il est important que votre image de marque reste constante entre les différentes plateformes. La génération Z est la seule à être active sur autant de plateformes à la fois, ils seront donc découragés si votre image de marque change entre les différents réseaux sociaux. Les entreprises doivent aussi surveiller leur image en tant qu’employeur, cependant seulement 45 % des organisations le font. Des sites comme Indeed ou Glassdoor permettent à des employés actuels ou anciens de laisser de manière anonyme des avis sur l’environnement de travail dans une organisation. Cela étant dit, il est important qu’une personne de l’entreprise vérifie ces sites et réagisse positivement aux commentaires négatifs le plus rapidement possible. La personne désignée doit également fournir des informations sur la manière dont l’organisation traitera la ou les préoccupations.

Offrez des avantages intéressants pour la génération Z

De meilleurs avantages sociaux sont une dépense inévitable pour les entreprises. Les programmes d’avantages qui incluent des journées de vacances et des assurances santé sont généralement offerts seulement aux employés à temps plein, cependant, il est possible d’en offrir aux employés à temps partiel aussi.

Des avantages comme l’option de faire du télétravail, des opportunités d’apprendre et de se développer, travailler sur des projets d’envergure ou l’utilisation de nouvelles technologies sont des avantages non monétaires intéressants. Toutefois ; pour engager les jeunes travailleurs avec de meilleurs avantages, les organisations doivent d’abord comprendre leurs valeurs fondamentales. Des recherches récentes démontrent que la génération Z se soucie davantage de la frugalité, de l’égalité sociale, de l’innovation, de l’unicité et de l’originalité. Comment votre entreprise peut-elle aligner les programmes de rémunération et d’avantages sociaux avec ces facteurs de motivation ?

Créer une expérience unique

Les jeunes de la génération Z sont moins enclins que les autres générations à accepter l’offre d’emploi pour une compagnie ou ils ont eu une mauvaise expérience pendant le processus de sélection. Il est important d’identifier les points faibles de votre processus d’acquisitions de talents (des pages incompatibles sur mobile, le processus d’intégration, le manque de communication, etc.), pour ensuite créer une expérience unique, sans effort et pertinente pour les nouveaux talents. Cela signifie aussi d’utiliser des technologies innovatrices, comme l’intelligence artificielle, l’apprentissage et l’analyse automatique puisqu’ils sont essentiels pour attirer les travailleurs de la nouvelle génération.

La première vague des jeunes travailleurs a gradué en 2017, et ils arrivent à grands pas. Pour exploiter le potentiel énorme de la génération Z dans la main-d’œuvre, il est impératif de commencer à intégrer les outils et les technologies dès maintenant.

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